汽车之家能源空间站落成 车圈“元宇宙”创变中国汽车产业新零售

2022-09-08 14:04   来源: 汽车日报网

  随着新能源汽车市场的蓬勃发展,大数据、人工智能等技术愈发成熟,中国汽车产业的发展进入了一个新的时期,全面进入高质量发展阶段,产业链不断延长,服务生态也在快速变革。9月5日,汽车之家以元宇宙科技打造的全新一站式体验平台——能源空间站上海店正式开业,以开创性的汽车新零售模式,开启线下一站看选试车体验新纪元,成为中国汽车新能源零售市场升级的新的牵引力。

  四有价值融合打造汽车零售新体验

  在新能源汽车领域,很多品牌开创了“线上+线下”新型的服务模式,导致销售及售后服务渠道呈现碎片化,在服务标准上的差异化导致各品牌的服务体系、服务品质、人员素质等方面无法统一标准,行业整体服务水平有待提升。

  基于对传统品牌服务模式及用户需求的洞察,汽车之家开创性地将有用、有料、有颜、有趣的“四有价值”与能源空间站相融合,以元宇宙科技将看、选、试三大步骤打造为沉浸式的尊享交互服务,旨在通过首创ABC新模式,以省时、省心、省力三大特色构建出有用的体验价值,可实现一站式看选试车服务、专享时空客观评价,沉浸式元宇宙体验。不仅如此,汽车之家能源空间融通汽车文化新生态,以有料的服务内容,为用户科普新能源知识,0距离触碰新能源魅力;以高颜值的网红店面及数字明星讲解,打造出有颜的视觉感受;以新奇及趣味的互动游戏,打造出有趣的购车体验。

  赋能营销变革打造汽车零售新模式

  现如今,中国汽车行业的新技术、新模式不断涌现,竞争格局也愈发多元。汽车潜客转化率低、获客线索成本高以及营销成本激增成为各大厂主机厂和经销商的营销难题,激活存量用户,拓展增量空间也成为当前中国品牌主机厂在汽车红海市场争抢占位的重要思考。

  汽车之家通过先进的科技优势以及创新性的用户体验赋能汽车营销产业链,推出能源空间站,不仅为用户打造了一站式“看选试”服务,更是赋能主机厂和经销商的营销变革,打造汽车营销的新模式。

  对于主机厂而言,汽车之家能源空间站发挥元宇宙科技优势,以大数据、人工智能为依托,打破用户传统“看选试”去线下4S店“跑断腿”的刻板印象,让用户感受“在一家,货比三家”的体验。同时凭借汽车之家专业的内容支撑,从品牌、产品、技术优势、服务生态多维度向用户进行价值传递,降低用户决策成本,帮助主机厂挖掘新的用户增长点,实现降本增量。

  对经销商而言,汽车之家能源空间站以全场景数字化服务,直接为经销商伙伴输送高质量的准订单(而非一个传统意义上的销售线索而已),大幅减少经销商DCC的呼叫量及销售顾问人力成本,赋能汽车经销商实现数字化转型。

  可以说,汽车之家能源空间站正是对新能源汽车品牌的营销、服务、用户运营等领域进行全新服务模式的创新,全面赋能新能源汽车销售渠道的变革,为中国新能源汽车领域消费市场再次注入了新的活力。

  不止销售体验 更是用户与品牌的情感纽带

  当前,中国汽车市场正从“以产品为中心”向“以用户为中心”的模式转变,汽车消费也逐渐从“物质功能型”转变为“服务体验型”。汽车之家正是深入贯彻“以人为中心”的消费理念,全面以用户体验为核心,通过能源空间站的服务平台,开启新能源汽车品牌营销新模式。

  以用户需求为导向,汽车之家不断创新求变。整合产品价值的多维体验,汽车之家希望通过能源空间站构建起完整的用户生态圈,通过“成熟的渠道+全新的体验中心”服务创新,打造用户与汽车品牌深度链接的价值纽带。与此同时,能源空间站选择更加贴近用户生活半径的核心商圈,不仅拉近与用户之间的距离,更是为用户提供了更加便捷的服务。

  正如在新零售品牌发布会上汽车之家高级副总裁杨嵩先生所概括,能源空间站具有“1,2,3,4”四大特点:

  “1”个理念,以用户为中心;

  “2”大价值赋能,赋能C端用户,省时省力省心地看选试车体验;赋能B端主机厂和经销商伙伴,降低成本,提升销量;

  “3”项创新,ABC模式带来一站式看选试车服务、专享时空客观评价、沉浸式元宇宙科技三大创新体验;

  “4”有能源空间站,有用、有料、有颜、有趣,四有价值,一站配齐。

  随着中国汽车市场发展越来越迅猛,消费者的消费意识也在不断进化和升级。汽车之家将以能源空间站为开端,不断完善渠道布局,不仅帮助打通了厂家和客户的沟通方式,还能提升消费者的服务体验,持续构建满足中国消费者的领先服务体系。始终秉承“以人为中心”的服务理念,能源空间站以硬核体验和优质服务驰骋行业赛道,构筑品牌核心竞争力,让每一位用户都能拥有更加物有所值、专业可靠、省心省力的服务体验。


责任编辑:赵硕
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